قوانین و مقررات
سلامت ظاهری محصولات قبل از ارسال بررسی و تایید می شود. اگر در صفحه محصول موضوعی مبنی بر گارانتی یا شرایط تعویض ذکر نشده باشد، محصولات خریداری شده در صورت باز شدن پک یا مونتاژ یا اتصال و موارد مشابه، به هیچ عنوان امکان مرجوع یا تعویض ندارند. لذا لطفا پیش از باز کردن پک یا استفاده، سلامت ظاهری محصول را چک نمایید.
بنابراین در صورت صدق شرایط زیر، کالا یا محصول شرایط عودت را دارد:
- اگر كالای خریداری شده ایراد یا اشكال فنی داشته باشد.
- اگر كالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیكی با اطلاعات مندرج در وب سایت مغایرت داشته باشد.
- اگر كالای خریداری شده آسیب دیدگی یا ایراد فیزیكی و ظاهری داشته باشد.
با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است لذا در صورتی که آسیب، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری میتواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد بازگردانده شود.
حداکثر زمان بازگرداندن کالا، 7 روز بدون استفاده میباشد.
چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟
- وارد فروشگاه اینترنتی بازل‌کالا شوید و پیام خود را در صفحه “تماس با ما” با انتخاب موضوع “خدمات پس از فروش”، ارسال کنید. همچنین توجه داشته باشید که راه های ارتباطی خود را در فرم تماس با بازل‌کالا مانند شماره تماس و ایمیل در متن شما قید شده باشد.
- با برقراری تماس با شماره تلفنی که در صفحه‌ی “تماس با ما” مشاهده میکنید میتوانید درخواست خود را مطرح کنید.